## （一）案例背景简介 来访者小李，28岁，男性，现为一名在保定经营麻辣烫店的在职人士。小李独居，生活节奏繁忙，通常需要兼顾多项工作任务。最近，小李在店内的工作中遇到了一些沟通上的困扰，尤其是在与表哥和合伙人马哥的交流中感到困惑和不满。同时，他也对店长杨哥的管理能力表示担忧，尽管他认可杨哥的专业能...