亲爱的你， 我完全理解你在工作中遇到这种困扰的情况会让你感到焦虑和不满。这种与他人的争执和无法理解对方意图的情况确实会对我们的情绪产生负面影响。 在你描述的这个情境中，可能存在一些我们称之为“全有或全无”思维模式的认知扭曲。这种认知方式让我们倾向于以极端的方式看待事物，例如，这位来取快递的顾客认为自...